FINVIN — онлайн-сервис, который предлагает дополнительную услугу по включению пользователя в список застрахованных лиц на сумму займа, а именно предлагает клиенту посредническую услугу для обращения с целью оформления заявки на страховой продукт. Включение в список застрахованных лиц платное: стоимость услуги составляет 1500 рублей. Для удобства клиента оплата услуги происходит в рассрочку: 4 платежа по 375 рублей каждые четыре дня. Оплачивая услугу, клиент получает страхование от несчастных случаев сроком на 4 месяца с момента активации услуги.
Как отписаться от платных услуг
Содержание
Для отмены подписки на услуги сервиса FINVIN потребуется номер мобильного , который был указан при регистрации в системе и активации платных услуг.
Инструкция по отключению подписки:
- Перейдите на официальный сайт сервиса по ссылке: https://finvin.ru.
- Кликните по ссылке «Отказаться от услуги», которая расположена в самом низу сайта.
- Введите номер мобильного телефона и нажмите «Получить код».
- Введите код подтверждения из СМС и нажмите «Отказаться от услуги».
Как вернуть деньги на карту
Возврат списанных за подписку денежных средств производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата подписки. Для возврата списанных денежных средств необходимо подать заявку (с письмом в свободной форме) в службу поддержки сервиса по электронной почте или через форму обратной связи на официальном сайте сервиса.
Инструкция по возврату средств:
- Откройте личную электронную почту.
- Напишите письмо (в свободной форме) с требованием о возврате денежных средств.
- В письме укажите причины возврата (не подписывался(ась), ввели в заблуждение и т.д и т.п.), а также даты и суммы всех платежей.
- Укажите ФИО, номер мобильного телефона, первые 6 и последние 4 цифры карты.
- Проверьте правильность всех данных и отправьте обращение.
Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, клиент вправе запросить возврат денежных средств за неоказанную услугу.
Пример заявления на возврат средств:
Ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, прошу вернуть денежные средства, списанные сервисом FINVIN за услугу страхования. Списание было осуществлено (дата и время) с банковской карты МИР 1234 (первые 6 и последние 4 цифры карты) в размере 1 500 рублей. Услуга сервиса не использовалась. При регистрации на сайте сервиса был(а) введен(а) в заблуждение.
ФИО
8 (800) 000-00-00
01.01.1980
Как войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет на официальном сайте сервиса FINVIN осуществляются с помощью номера мобильного телефона и одноразового СМС-кода авторизации.
Инструкция по входу в кабинет:
- Перейдите на официальный сайт сервиса по ссылке: https://finvin.ru.
- Кликните по кнопке «Личный кабинет», которая расположена сверху справа.
- Введите номер мобильного телефона и СМС-код.
Стоимость подписки
Стоимость услуги подбора займов — 1 500 рублей в месяц. Клиент может отказаться от услуги страхования самостоятельно, в любое время на официальном сайте сервиса.
Преимущества сервиса
- Простые и прозрачные условия оформления страховки.
- Удобный сервис и понятный личный кабинет.
- Возможность отключения услуг в любое время суток.
Телефон горячей линии
Номер телефона службы поддержки: +7 (495) 133-86-07
Режим работы службы поддержки: 10:00 – 19:00, без выходных.
Все контакты
Адрес электронной почты: support@finvin.ru